Optimaliseren van jouw team

Als secretaris in verschillende cliëntenraden, klachten- en onderzoekscommissies houd ik de agenda bij, plan ik werkzaamheden in, bereid ik vergaderingen voor en doe ik de verslaglegging.

Klachtencommissie

Als secretaris zorg ik voor zowel de inhoudelijke als de organisatorische en secretariële ondersteuning bij de behandeling van klachtzaken. Ik draag zorg voor de coördinatie van alle aspecten betreffende de klachtenbehandeling en de randvoorwaarden. De voorzitter en leden vormen de commissie; ik ondersteun hen. Daarnaast zorg ik ervoor dat de dossiers up-to-date zijn; dat er een rooster komt voor de hoorzittingen; signaleer ik tijdig problemen en knelpunten in de voortgang van de klachtenbehandeling. Ik ben de vraagbaak van de commissie en onderhoud de contacten met betrokkenen.

​

Cliëntenraad

De secretaris van de cliëntenraad is belangrijk voor een goede medezeggenschap. Als ondersteuner ben ik onafhankelijk en geen partij in de medezeggenschap. Ik ondersteun het proces en de procedures van de cliëntenraad. De cliëntenraad is zélf verantwoordelijk voor het proces en de inhoud van het raadswerk. Als ondersteuner neem ik de cliëntenraad veel praktisch werk uit handen en zorg voor continuïteit. Zonder de taak van de cliëntenraad over te nemen.

.

Voordelen van een externe secretaris

• Onafhankelijk van het bedrijf/de organisatie
• Flexibel in te zetten voor de taken naar keuze
• Geen partij in de medezeggenschap
• Praktisch werk, zoals voorbereiden en notuleren van vergaderingen, wordt verzorgd
• Meer continuïteit
• Ontlasten van de voorzitters en leden